Paydaş Yönetimi Nedir?

Bu makale Paydaş Yönetimini açıklamaktadır. Okuduktan sonra bu güçlü proje yönetimi aracının temellerini anlayacaksınız.

Giriş

Büyük ölçekli değişiklikler uygulamayı amaçlayan kuruluşların, ilgili tüm taraflara doğru ve zamanında bilgi sağlamaları gerekir. Bunu yapmadıklarında, dahil olan tarafların bu değişikliklere karşı çıkmaları ve hatta belki de onları protesto etmeleri muhtemeldir ki bu da stratejik hedeflere müdahale edebilir. Bu olduğunda, Paydaş Yönetimi zamanıdır.

Paydaşlar nelerdir?

Bir şirket içinde her zaman projelere, değişikliğe veya şirket faaliyetlerine dahil olan birkaç kişi vardır. Örneğin çalışanlar, hissedarlar, çıkar grupları, devlet kurumları ve müşteriler. Paydaşlar olarak adlandırılırlar. Tüm bu paydaşların kendi çıkarları ve beklentileri vardır. Paydaş yönetimi, tüm bu menfaatleri uygun şekilde dikkate almakla ilgilidir. Paydaş Yönetimi özellikle yeniden yapılanma, birleşme, yer değiştirme, genişletme ve şirket yönetimi durumlarında tavsiye edilir.

Desteğin temeli

Bir projede tüm paydaşların beklenti ve çıkarlarının doğru yönde yönlendirilmesi önemlidir. Bunda iki temel faktör vardır: hızlı ve etkili bir destek temeli oluşturmak ve her bireyin mükemmel performans gösterebileceği güvenli bir ortam sağlamak. Her paydaşın projeyi desteklemek veya reddetmek için kendi çıkarları ve nedenleri vardır. Bu projeyi kabul etmeleri, bir organizasyonun öngördüğü herhangi bir değişiklik için temel öneme sahiptir.

Farklı ilgi alanları

Bir kuruluş, farklı paydaşların beklenti ve çıkarlarının birbiriyle mutabık olmadığını ve hatta birbiriyle çatışabileceğini hesaba katsa iyi olur. Yurtdışına yer değiştirme hissedarlar için muhtemelen iyi gidebilir. Onlar için mesele esas olarak yeni fırsatlar ve daha yüksek kar marjları. Çalışanlar şüphesiz buna karşı çıkacaklardır çünkü evlerini terk etme niyetleri yoktur.

Paydaş Yönetimi Uygulaması

Paydaş Yönetimini iyi uygulayabilmek için öncelikle paydaşların belirlenmesi önemlidir. Ardından, önerilen karardan kimin etkileneceği, kimin etkileme gücüne sahip olduğu ve kuruluşlar içinde kararları kimin alacağı belirlenmelidir. İkincisi ile ilgili olarak, örneğin halka açık bir şirketin hissedarlarını düşünün.

İletişim

Nihai amaç, ortak bir görüş için birlikte çalışmaktır. Bunun için iyi ve net iletişim şarttır. Tüm paydaşlar, duyulduğunu ve anlaşıldığını hissetmelidir. Bu durum organizasyon içinde ve dışında işbirliğini güçlendirir ve kolaylaştırır. Kuruluş, ilgili tarafların bir proje, karar veya değişiklik hakkında söylediklerini dikkatlice dinleyerek, onları neyin ilgilendirdiğini ve herhangi bir yanlış yorumlama veya anlayış eksikliği olup olmadığını anlayacaktır. Çalışanlar, müşteriler ve hissedarlar iyi geri bildirim sağlayabilir. Bir organizasyon için paha biçilmez bilgi ve deneyime sahipler. Bu durum bir destek temeli oluşturan ve insanları aynı yönde hareket ettiren şeydir.

Etkilemek

Bir kuruluş, grupların her biri ile bir ilişki kurmalı ve farklı yollarla iletişim kurmalıdır. Tüm tarafları gelecekteki değişiklik hakkında iyi bilgilendirmek için en etkili iletişim planı olacaktır. Bu durum organizasyonda bir rolü veya ilgisi olan herkes tarafından erişilebilir. İlk olarak, tüm olası paydaşlar belirlenir. Daha sonra çıkarları ve etkileri dikkate alınır. Farklı paydaşlarla iyi bir ilişki kurarak ve sürdürerek, bu tarafların tümü bir proje sırasında sadık olmaya daha meyilli olacaktır. Bu yüzden bir kuruluşun tüm paydaşları bilgilendirmesi, dahil etmesi, danışması ve ikna etmesi ve hatta onları elçi olarak kullanması gerekir.

Ne düşünüyorsunuz?

Paydaşlarınızı nasıl belirliyorsunuz? Proje yönetimi veya pazarlama ile Paydaş Yönetimi arasındaki ilişkiyi nasıl görüyorsunuz? İyi bir Paydaş Yönetimi oluşturmak için diğer başarı faktörleri nelerdir? Düşüncelerinizi ve bilginizi aşağıdaki yorum kutusunda paylaşabilirsiniz.

Bu makaleyi beğendiyseniz, modeller ve yöntemler hakkındaki en son gönderiler için bültenimize kaydolabilirsiniz.

Kaynakça

• Carroll, A. ve Buchholtz, A. (2014). İş ve toplum: Etik, sürdürülebilirlik ve paydaş yönetimi. Nelson Eğitimi.
• Freeman, RE ve McVea, J. (2001). Stratejik yönetime paydaş yaklaşımı.
• Hillman, AJ ve Keim, GD (2001). Hissedar değeri, paydaş yönetimi ve sosyal sorunlar: Sonuç nedir? Stratejik yönetim dergisi, 22 (2), 125-139.