Sosyal hizmet uzmanı İş ve Görev Tanımı & Nasıl Olunur?

Sosyal hizmet uzmanı İş Tanımı

İhmal, çocuk istismarı, aile içi şiddet, zihinsel sağlık ve ebeveyn madde istismarı gibi konulardan etkilenen müşterilerimize yardım ederek, içinde bulunduğumuz topluluklara hizmet etmek için şefkatli bir Sosyal Görevli arıyoruz. Davalar telefonla veya şahsen ele alınacaktır. Müşterileri değerlendirmekten ve durumlarıyla ilgili bilgileri toplamaktan, kriz müdahalesi sağlamaktan ve diğer kurumlara ve hizmetlere başvurmaktan ve onlarla bağlantı kurmaktan sorumlu olacaksınız.

Bu rolü başarabilmenin anahtarı, rahatsız olma ve müşterileri ile üzüldüklerinde empati kurma yeteneğidir. Ayrıca başkalarının tepkilerinin farkında olmalı ve neden tepki gösterdiklerini de anlamalısınız.

Sosyal Hizmet Görevlisi Sorumlulukları:

• Müşterilere telefonla ve şahsen hizmet almalarında yardımcı olmak.
• Müşterileri faydalı faaliyetlerde bulunmak.
• Müşterileri değerlendirme ve ilgili bilgileri toplama.
• Bilgi sunmak ve müşterileri ve ailelerini desteklemek.
• Diğer kurum ve hizmetlere başvurma ve başvuru yapma.
• Doğru kayıtların tutulması ve raporların hazırlanması.
• Eğitim, denetim ve toplantılara katılmak.
• Çocuk istismarı belirtileri dikkat edin.
• Kriz müdahalesi sağlayın.

Sosyal hizmet uzmanı gereksinimleri:

• Psikoloji, sosyal hizmet veya ilgili alanda lisans derecesi.
• İhmal, çocuk istismarı, aile içi şiddet, zihinsel sağlık ve ebeveyn madde istismarı gibi konulardan etkilenen müşterilerle çalışma deneyimi.
• Sosyal hizmet müşterilerinin neler söylediğine tam olarak dikkat edebilme, yapılan noktaları anlama, soru sorma ve uygunsuz şekilde müdahale etmeme.
• Başkalarının tepkilerinin farkında olmak ve neden tepki gösterdiklerini anlamak.
• Potansiyel sosyal hizmet ve sağlık hizmetleri faaliyetlerinin göreceli maliyet ve faydalarını yargılayabilme ve en uygun olanı seçebilme.
• Çeşitli işler için bir bilgisayarı kullanarak rahat.
• Word, Excel, Outlook ve PowerPoint’te uzman.
• Sakin kalmak ve üzüldüklerinde müşterilerle empati kurabilmek.
• Lisanslı klinik sosyal hizmet uzmanı.
• Bir tedavi planı geliştirebilir.
• Kriz müdahalesi bilgisi.
• Geçerli ehliyet.