Resepsiyonist İş Tanımı
Müşterilerimizi ve ziyaretçilerimizi ofisimize selamlamaktan sorumlu bir Resepsiyonist arıyoruz. Müşterilere ofisin çeşitli kısımlarına yol tarifleri vermek, ziyaretçilerle ilgili çalışanlarla iletişime geçmek, telefonlara cevap vermek ve mesaj almak ve postaları sıralamak ve dağıtmak sizin sorumluluğunuzda olacaktır.
Bu rolde başarılı olmak için, mükemmel yazılı ve sözlü iletişim becerilerinin yanı sıra Word ve Excel gibi Microsoft Office uygulamalarındaki yetkinliğe de ihtiyacınız olacak. Bir resepsiyonist olarak önceki deneyim de yardımcı olur.
Resepsiyonist Sorumlulukları:
- Müşterileri ve ziyaretçileri olumlu, yararlı bir tavırla selamlayın.
- Müşterilerin ofisteki yollarını bulmalarına yardımcı olmak.
- Müşterileri gerektiği gibi ilan etmek.
- Gerekirse rozetleri düzenleyerek, kontrol ederek ve toplayarak işyeri güvenliğini korumaya yardımcı olmak ve ziyaretçi kayıtlarını tutmak.
- Kopyalama, fakslama, not alma ve seyahat planları yapma dahil olmak üzere çeşitli idari görevlere yardımcı olmak.
- Toplantı ve eğitim odaları hazırlamak.
- Telefonları profesyonel bir şekilde cevaplama ve gerektiğinde aramaları yönlendirme.
- İdari görevlerde meslektaşlarına yardım etmek.
- Geçici idari görevlerin yerine getirilmesi.
- Telefon görüşmelerini cevaplama, yönlendirme ve tarama.
- Postaların sıralanması ve dağıtılması.
- Küçük idari ekibin işe alınması, yönetilmesi ve geliştirilmesi.
- Mükemmel müşteri hizmeti sunmak.
- Randevu planlama.
Resepsiyonist Gereksinimleri:
- İlgili alanda lisans veya lisans derecesini alın.
- Bir resepsiyonist veya ilgili alanda önceki deneyim.
- Tutarlı, profesyonel kıyafet ve tarz.
- Mükemmel yazılı ve sözlü iletişim becerileri.
- Word, Excel ve Outlook dahil Microsoft uygulamalarında yetkinlik.
- İyi zaman yönetimi becerileri.
- İdari ve büro işlemleri ile deneyim.
- Bir ekibin parçası olarak olumlu katkıda bulunabilme, gereken çeşitli görevlerde yardımcı olma.
Leave Your Comment