Ön Büro Memuru İş ve Görev Tanımı & Nasıl Olunur?

Ön Büro Memuru İş Tanımı

Ana giriş masamızdaki tüm resepsiyonist ve sekreterlik görevlerini denetleyen firmamız profesyonel bir resepsiyon görevlisi arıyor. Telefon görüşmelerine cevap vermek, santral yönetimini yönetmek ve ofis bütçesini korumak dahil olmak üzere çeşitli görevleri yerine getireceksiniz.

Asıl amacınız müşterilerimize üstün müşteri hizmeti ve desteği sağlamak. Şirketimizin “yüzü” olarak, başarılı aday, seçkin insanların becerileri ile birlikte gösterilebilir ve arkadaş canlısı olacak. Mükemmel iletişim ve örgütsel becerilere sahip, çoklu görev becerisine sahip olmalısınız.

Sorumluluklar:

• Konukları selamlayın ve onlara mükemmel müşteri hizmetleri sunun.
• Ön masanın temiz, sağlam ve kalem, form ve kağıt gibi gerekli tüm malzemelerle donatıldığından emin olun.
• Tüm müşteri sorularını ve gelen aramaları cevaplayın.
• Telefon görüşmelerini uygun departmana yönlendirin ve mesajları alın.
• Tüm mektupları ve paketleri kabul edin ve uygun bölümlerine dağıtın.
• E-postaları izleyin, düzenleyin ve iletin.
• Ofis ekipman ve malzemelerini takip edin ve sipariş edin.
• Kayıtları ve dosyaları koruyun.
• Ofis bütçesini denetler.

Gereksinimler:

• Lise diploması veya ilgili yeterlilik.
• Benzer bir rolle asgari 2 yıl kanıtlanmış deneyim.
• Büro yönetimi ve temel defter tutma uygulamalarının iyi anlaşılması.
• Mükemmel yazılı ve sözlü iletişim becerileri.
• Mükemmel organizasyon ve çoklu görev yetenekleri.
• MS Office programlarının güçlü bilgisi.