Teknik Destek Profesyonelleri İçin Sınıflar

Temel Bilgiler

Teknik destek uzmanı olmakla ilgilenen bireyler bilgi teknolojisi, bilgisayar bilimi ve bilgisayar desteğinde sertifika, önlisans ve lisans programlarında ders bulabilirler. Teknik ve bilgisayar destek uzmanları bu kadar geniş bir yelpazede görev üstlendiğinden, eğitim gereksinimlerinin işverene ve pozisyona bağlı olarak değişebileceğini belirtmek önemlidir. Örneğin, bazı şirketler lisans bölümüne ihtiyaç duyarken, diğerleri sadece bu alanda önceden bilgi veya mesleki deneyime ihtiyaç duyar.

Bir teknik destek uzmanı aşağıdakileri nasıl yapacağını bilecektir:

  • Çeşitli bilgisayar sistemleriyle çalışın.
  • Teknik bir sorunu teşhis edin.
  • Bilgisayarları ve veritabanlarını programlayın.
  • Bilgisayar veya dijital bilgilerin güvenli olduğundan emin olun.
  • Hem sözlü hem de yazılı ortamlardaki müşterilerle etkili iletişim kurun.

Ortak Derslerin Listesi

Bilgisayar Dersine Giriş

Bu ders öğrencilere ağ teknolojileri hakkında temel bilgi verir. Teorik çalışmalar ve uygulamalı laboratuvar eğitimi ile ağları kurma, yapılandırma, çalıştırma ve sorun giderme konularında beceri kazanırlar. İnternet bağlantısı, dosya ve yazıcı paylaşımı; Yerel Alan Ağı (LAN) ve Geniş Alan Ağı (WAN) ortamları; PC kurulumu; ve kablosuz bağlantı yaygın olarak incelenen konular arasındadır. Öğrenciler ayrıca kamera, tarayıcı ve oyun konsolu kurulumu hakkında bilgi edinebilir.

Yardım Masası Destek Kursu

Bu ders sırasında öğrenciler son kullanıcıları destekleme ve masaüstü ortamlarında sorun giderme becerilerini öğrenir. Bilgisayar donanımının evrimine ve temellerine genel bir bakış tartışılmaktadır. Kurs normalde müşteri hizmetleri, son kullanıcılar için eğitim oturumları oluşturma, yardım masası araçlarını ve yazılımlarını inceleme ve son kullanıcıları nasıl donanım ve yazılım uygulama ve işletim sorunlarını çözebilmeleri için eğitme gibi çeşitli yardım masası işlevlerini kapsar. istemci sistemlerde.

A+ Teknisyen Kursu

A+ teknisyen kursunun temel amacı öğrencileri CompTIA A+ sertifikasyon sınavına hazırlamaktır. Müfredat, kurulum, yapılandırma, tanılama, bakım ve temel ağ oluşturma üzerine odaklanmaktadır. Öğrencilerin normal olarak test edildiği ek konular arasında anakart, işlemciler ve bellek; önleyici bakım; sorun giderme; ve yazıcılar. Genel olarak, öğrenciler bu dersin sonunda CompTIA A+ sertifikasyon sınavına girmelidir; temel donanım teknolojileri konusunda geniş bir bilgi yelpazesine sahip işverenlere sertifikasyon sinyallerinin alınması.

Web Yazma Kursu

Öğrenciler HTML, sayfa düzeni, görüntü işleme, Internet protokolleri ve dosya aktarımını inceleyerek bu sınıfta Web sayfalarının nasıl geliştirileceğini öğrenirler. Kursun büyük bir kısmı genellikle projelerin nasıl yönetileceği ve müşterilerle nasıl çalışılacağı üzerine odaklanır. Web sitesi oluşturma ile ilgili animasyonlar, tablolar, organizasyon, formlar, çerçeveler, görüntü haritaları ve Java komut dosyaları gibi temel kavramlar genellikle kurs boyunca işlenir.

Leave a Comment

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir