Strateji

Sistem Dinamikleri Nedir?

26 Mart 2021
0 Likes
232 Views
0 Comments

Bu yazı, Jay Forrester tarafından pratik bir şekilde tasarlanan Sistem Dinamiklerini açıklamaktadır. Okuduktan sonra bu güçlü strateji aracının temellerini anlayacaksınız.

Sistem Dinamiği nedir?

Şirketler, kuruluşlar ve toplumlar gibi karmaşık sistemler etkilenebilir mi? Yapabilirler! Sistem Dinamikleri bunu mümkün kılar çünkü sistem odaklı yaklaşım, şirketlerde ve diğer sosyal sistemlerde bulunan karmaşık geri bildirim sistemlerini inceler ve yönetir. Terim, Amerikalı bilim adamı Jay Forrester’ın 1958’de yayınlanan Industrial Dynamics kitabından türetilmiştir. Bu yönetim yöntemi, süreçlerin gerçekte nasıl davrandığını mükemmel bir şekilde göstermektedir.

Sistem dinamiğinin yapısı

Jay Forrester, insanlar tarafından geliştirilen sistemlerin dinamiklerini tanımlamada öncüydü. Karmaşık sistemlerde genellikle neden ve sonuç arasında bir ilişki vardır. Bu yönetim yöntemi, geri bildirim yapısının ve dinamiklerinin haritalandırılmasına yardımcı olur, bunun sonucunda değişiklikler daha iyi hizalanabilir. Süreçte şirketler özellikle uzun vadeli değişikliklere odaklanıyor. Kamu yetkilileri politika seçeneklerinin etkilerine daha çok odaklanırken, proje grupları ortak bir ekip vizyonuna ulaşmaya odaklanır.

Kısaca Sistem Dinamiği

Bu yönetim yöntemi, sistemi bir iş süreci olarak görür. Çok çeşitli alanlarda kullanılabilir. Değişim süreçlerinde adaptasyonun teşvik edildiği, hataların takip edilerek ortadan kaldırıldığı bir yönetim yöntemidir. Politika ve strateji ile ilgili sistematik bir düşünme yöntemi kullanarak, kuruluşlardaki yöneticiler etkili bir şekilde:

Daha düşük maliyetler,
Performans geliştirme,
Personel motivasyonunu artırmak,
Müşteri memnuniyetini artırın.

Sistem Dinamiklerini kullanarak, kuruluşlar daha müşteri odaklı olabilir ve rekabetlerinde öne çıkmaları için yüksek düzeyde kalite sunabilirler.

Sistem Dinamiğinin Uygulanması

Sistem Dinamikleri aşağıdaki adımlar izlenerek uygulanabilir:

Sorunun tanımlanması: Bir sorunu tanımlayarak, organizasyondaki herkes ne üzerinde çalışacağını bilecektir.

Problemlerin nedenini açıklayan dinamik bir hipotez geliştirme; bir dizi olası temel neden aranır ve belirlenir.

Sorunun kökenini ortaya çıkaran bir bilgisayar simülasyon modelinin oluşturulması; simülasyonlar veya hesaplamalar kullanılarak gerçek kök nedenler ortaya çıkar ve daha az nedenler ortadan kaldırılabilir.

Modelin gerçek dünyada görülen davranışı yeniden oluşturduğundan emin olmak için test edilmesi; geri bildirim, gelecekteki etkiyi incelemek için kullanılır.

Sorunu hafifleten alternatif önlemlerin tasarlanması ve test edilmesi; İlk bakışta daha az etkili görünen çözümler iyi sonuçlara yol açabilir.

Çözümün uygulanması, ayarlamalar yapmak hala mümkündür.

Optimal Yanıt

Sistem Dinamikleri çekme stratejileri yerine itme stratejilerine odaklanır. İyi bir müşteri hizmeti, müşterilerin kuruluşların süreçlerini değiştirmesini beklemeye istekli olduğunu varsaymak yerine, müşteri taleplerini ve/veya şikayetlerini anlamaya odaklanır. Bir kuruluş, müşterilerinden en uygun yanıtları alır. Özellikle müşteri ihtiyaçlarına yanıt verildiğinde ve kuruluş müşterilerin ne düşündüğünün önemli olduğunu anladığında. Sistem dinamikleri bu konuda yardımcı olabilir.

Ne düşünüyorsunuz?

Sistem dinamikleri günümüz organizasyonlarında uygulanabilir mi? Pratik açıklamayı tanıyor musunuz veya daha fazla öneriniz var mı? Başarı faktörleriniz nelerdir?

Düşüncelerinizi ve bilginizi aşağıdaki yorum kutusunda paylaşabilirsiniz.

Bu makaleyi beğendiyseniz, modeller ve yöntemler hakkındaki en son gönderiler için bültenimize kaydolabilirsiniz.

Kaynakça

Duggan, J. (2016). R. Springer International Publishing AG ile Sistem Dinamiği Modellemesi.

Forrester, JW (1997). Endüstriyel dinamikler. Yöneylem Araştırması Derneği Dergisi, 48 (10), 1037-1041.

Forrester, JW (1958). Endüstriyel dinamikler: karar vericiler için büyük bir atılım. Harvard iş incelemesi, 36 (4), 37-66.

Karnopp, DC, Margolis, DL ve Rosenberg, RC (1990). Sistem dinamikleri: birleşik bir yaklaşım.