Servis Teslim Müdürü İş Tanımı
Güçlü müşteri ilişkilerini sürdürmekten ve müşteri memnuniyetini sağlamak için hizmetlerimizi geliştirmekten sorumlu özel bir Servis Teslim Müdürü arıyoruz. Servis Teslim Müdürü, teknik sorunları gidermek gibi teknik görevleri gerçekleştirebilir ve takım performansını yönetmek ve envanter kalitesini kontrol etmek gibi idari görevleri gerçekleştirebilir. Bununla birlikte bir Servis Teslim Yöneticisinin ana görevleri arasında projeleri yönetmek, güvenilirlik sorunlarını çözmek, servis ölçümlerini izlemek, bütçeleri yönetmek ve servis teslimi ekibine liderlik etmek dahildir.
Başarılı bir Servis Teslim Müdürü olmak için güçlü liderlik ve takım çalışması becerileri göstermelisiniz. Ayrıca mükemmel iletişim ve bilgisayar becerileri göstermelisiniz.
Servis Teslim Müdürü Sorumlulukları:
- Müşterilerle pozitif ilişkilerin sürdürülmesi.
- İş bağlamında müşteri ihtiyaçlarını belirlemek ve hizmet sunumunu denetlemek.
- Hizmet sunum ekibine liderlik etmek, çatışmayı yönetmek ve ekibin süreç ve görevlerini verimli bir şekilde yerine getirmek.
- Finansman ve bütçeleri yönetmek.
- Müşteri memnuniyetinden ödün vermeden maliyetleri azaltmanın yollarını belirlemek.
- Müşteri geri bildirimlerini değerlendirme ve yaratıcılığınızı hizmet kurmak, iyileştirmek ve iyileştirmek için kullanmak.
- Kalan organize ve son tarihler buluşuyor.
- Şirketin hizmetlerini, teslimat kriterlerini ve ortaya çıkabilecek sorunlara ilişkin çözümleri belirlemek için ortaklıklar kurmak ve ekip liderleriyle bağlantı kurmak.
Servis Teslim Müdürü Gereksinimleri:
- İşletme ile ilgili alanda bir lisans derecesi.
- Müşteri hizmetleri, liderlik ve lojistik alanındaki deneyim avantaj olabilir.
- İyi bilgisayar becerileri ve iş destek yazılımı kullanma yeteneği.
- Güçlü müşteri hizmetleri, proje yönetimi ve kalite kontrol becerileri.
- İyi kaynak planlama becerileri.
- Mükemmel liderlik ve müşteri hizmetleri becerileri.
- Güçlü ekip çalışması becerileri ve detaylara dikkat.
Leave Your Comment