Gelişmiş
Arama
  1. Anasayfa
  2. Pazarlama
  3. Pazar Bölümlemesi Nedir?

Pazar Bölümlemesi Nedir?

  • 12 March 2021
  • 22 Görüntülenme
  • 0 Yorum

Bu yazı, Pazar Bölümlemesi kavramını pratik bir şekilde açıklamaktadır. Okuduktan sonra bu yararlı pazarlama stratejisinin temellerini anlayacaksınız.

Pazar Bölümlemesi nedir

Pazar Bölümlemesi, pazarlamanın kendisi kadar eskidir; Bir kuruluş belirli hedef grupları hedeflediği için, ürünlerini ve/veya hizmetlerini müşterilerinin ihtiyaçları ile daha da iyi eşleştirebilirler. Pazarlamada, her şey pazarı fethetmek ve bir avantajı sürdürmekle ilgilidir. Hedef gruplarla ne kadar iyi eşleşirse, başarılı ticaret şansı o kadar artar. Pazar Bölümleme, tüm pazar popülasyonunun pazar değişkenlerine göre birden çok anlamlı bölüme ayrıldığı süreçtir. Bir şirketin ürünlerini ve/veya hizmetlerini daha etkin bir şekilde satmak için kullanabileceği, benzer ihtiyaçlara, özelliklere ve taleplere sahip bir dizi homojen segmenti tanımlar.

Segmentasyon nedir?

Segmentasyon, kelimenin tam anlamıyla bir şeyi parçalara bölmek anlamına gelir. Bu aynı zamanda satış pazarında da olur. Bir segment, birkaç özelliği paylaşan (potansiyel) müşteriler grubudur. Örneğin yaklaşık 50 kişilik bir grup bir araya geldiğinde kimin 25 yaşın üzerinde olduğu sorulabilir. Daha sonra kimin 50 yaşından büyük olduğu sorulabilir. Son olarak, 75 yaşın üzerindeki grupta kişi olup olmadığı sorulabilir. Bu 4 segment grubu oluşturur; ilki 25’e kadar, ikincisi 26 ile 50 yaşları arasında, üçüncüsü 51 ile 75 arasında ve dördüncüsü 75 yaşından büyük. Bu örnekte, pazar bölümlemesi yaşa dayalıdır. Daha da ileri gidersek, dört gruba da kimin gözlük veya kontakt lens taktığı sorulabilir. Yeni bir segmentasyon oluşturulur.

İşletmeler, ürünlerini müşterilerinin isteklerine uygun hale getirmek için bu bilgilere ihtiyaç duyar. Müşterileri hakkında ne kadar çok şey bilirlerse, onlara o kadar iyi hizmet verebilirler. Nüfusun tamamı pazar segmentlerine bölündüğünde, bir şirket onlara daha kesin bir şekilde yaklaşabilir ve konumlarını buna göre ayarlayabilir. Tüm bu süreç STP olarak bilinir; segmentasyon, hedefleme ve konumlandırma.

Pazar Bölümlemesinin Nedenleri

Tüketiciler birbirinden farklıdır ve bu nedenle tüm pazarlama karışımına farklı tepkiler verir: 5 P, ürün, fiyat, yer (dağıtım), promosyon, insanlar (işletmenizin) kombinasyonu. Bunu etkili bir şekilde kullanmak için, segmentleri belirlemek yararlıdır, böylece farklı müşteri gruplarına etkili bir şekilde yaklaşılabilir. Müşteri gruplarını segmentlere ayırmanın başka bir değerli yönü daha var. Organizasyonlar kendilerini müşterilerinin yerine daha iyi koyabilirler ve temsilciler ve satış elemanları müşteri gruplarına daha etkin yaklaşabilirler. Reklam ve iletişim uygulaması, daha spesifik olarak bölümlere ayrılmış hedef gruplara yaklaşmak için de kullanılabilir.

Pazar Bölümleme yoluyla kuruluşlar, müşterilerinin temel ihtiyaçlarını daha etkili bir şekilde değerlendirebilirler. Rastgele gruplar için ürün üretmek yerine, belirli bir hedef gruba hizmet vermek daha kolay hale geliyor. Bu şekilde işletmeler, ürün yelpazesini, farklılaştırma stratejilerini, pazarlama stratejilerini ve fiyat stratejilerini vb. müşterileriyle uyumlu hale getirebilirler. Bu, şirketin gereksiz risk alma şansını azaltır.

Pazar Bölümlemesinin Pratik Örneği

Çeşitli C&A markaları, Pazar Bölümlemesinin mükemmel bir örneğidir. C & A’ya (uluslararası moda deposu) göre şirket, ‘hayatın her aşaması’ için on farklı giyim markası sunuyor. Bu farklı markaların da farklı stilleri var. Aşağıdaki segmentler farklılaştırılmıştır:

  • Bebek Kulübü, bebekler ve küçük çocuklar hedef kitlesine yöneliktir
  • Palomino, 2-6 yaş arası hedef gruba yöneliktir
  • Burada+Hedef grup için hedeflenen 7-14 yaş
  • Ergenler hedef kitlesine yönelik saat evi
  • Sportif kadın hedef kitleye yönelik Rodeo
  • Klasik tarzda hedef kitleye sahip erkek ve kadınlara yönelik Canda
  • Yessica, gündelik-şık görünümlü hedef kitleye sahip kadınlar için tasarlandı
  • Altıncı Hisiniz, tamamen klasik tarzda bir hedef kitleye sahip kadınlara yöneliktir
  • Anglo Litrico, sıradan görünümlü hedef kitleye sahip modern erkekler için tasarlandı
  • Westbury, moda ve stil hedef kitlesi için yüksek talepleri olan erkekler için tasarlandı
  • C&A, çok yönlülüğü sayesinde son derece rekabetçi bir moda pazarında kendine hakim olmayı başardı. Aralıklarını segmentlere ayırarak riski yayarlar. Örneğin, ‘Altıncı Hisiniz’ daha az iyi performans gösterdiğinde, bunu ‘Clockhouse’dan artan cirolarla telafi ederler.

    Pazar Değişkenleri

    Hedef gruplar birçok şekilde farklılaştırılabilir ve dolayısıyla bölümlere ayrılabilir. En yaygın piyasa değişkenleri aşağıda bulunabilir:

    Coğrafi

    Pazar bölgelere ayrılmıştır; bu ülke, il, bölge, şehir veya hatta mahalle başına olabilir. Örneğin daha fazla etnik çeşitliliğe sahip mahallelerdeki süpermarketler, daha az çeşitlilik gösteren mahallelere göre farklı bir ürün yelpazesi sunmaktadır. Yenilikçilerin yiyecek alışverişi yapmak için daha çeşitli mahallelere gitmelerinin nedenlerinden biri budur.

    Demografik olarak

    Pazar, hedef grubun özelliklerine göre bölümlere ayrılmıştır; kadın mı erkek mi, hangi yaş kategorisinde dindar mı değil mi ve eğer öyleyse hangi dinleri var? C&A temel olarak demografik Pazar Bölümlemesini hedefler.

    Sosyo-ekonomik

    Pazar, hedef grubun eğitim düzeyine, mesleğine veya çalıştıkları sektöre ve gelirlerine göre bölümlere ayrılmıştır. Örneğin daha pahalı otomobil markaları, daha yüksek gelir segmentini hedefler.

    Psikolojik

    Pazar, hedef grubun tercihlerine ve zevklerine ve yaşam tarzlarına göre bölümlere ayrılmıştır. Neden biri evde, diğeri kafede kahve içmeyi tercih ediyor? Bu davranış tahmin edilemez ama anketler ve araştırmalar aracılığıyla analiz edilebilir. ‘Neden’ sorusu sıklıkla sorulur. Zaten bir seçime dahil edilmiş açık sorular veya cevaplarla çalışılabilir.

    Davranış

    onun bölümü psikolojik Pazar Bölümlemesine benzer. Burada da pazar, insanların yaptığı seçimlere göre bölümlere ayrılmıştır. Satın alma davranışı çoğunlukla dikkate alınır; Tüketiciler ne sıklıkla belirli bir ürünü satın alıyor, kaç tane satın alıyor ve satın aldıkları markaya sadık kalmak istiyorlar mı? Burada hedef gruba ‘neden’ sorusunu sormak da önemlidir.

    Pazar Bölümlemesinin dezavantajları

    İşletmelerin Pazar Bölümlemesine katılmasının birçok nedenine rağmen, aynı zamanda bir takım dezavantajları da vardır. İlk sıkça bahsedilenlerden biri, paraya mal olmasıdır. Her hedef gruba ayrı ayrı yaklaşılmalıdır. C&A örneği bunu iyi gösteriyor. 10 alt kategorinin tümü için, bir sezon koleksiyonunun yılda dört kez tanıtılması gerekir. İkinci dezavantaj, farklı hedef gruplar için farklı ürünler geliştirmenin çok zaman almasıdır. Ek olarak bir işletme yanlış bir segment seçerse, işletme operasyonları üzerinde olumsuz bir etkisi olabilir. Son olarak, daha küçük segmentler de dikkati hak ediyor. Örneğin, daha küçük niş pazarlar genellikle ihmal edilir ve hak ettikleri ilgiyi görmez.

    Ne düşünüyorsunuz?

    Pazar Bölümlemesinin açıklamasına aşina mısınız? Şirketinizde Pazar Bölümlemesini kullanıyor musunuz yoksa kullanmayı mı planlıyorsunuz? Pazar Segmentasyonu ile ilgili deneyimleriniz nelerdir? Herhangi bir ipucunuz veya ek yorumunuz var mı?

    Düşüncelerinizi ve bilginizi aşağıdaki yorum kutusunda paylaşabilirsiniz.

    Bu makaleyi beğendiyseniz, modeller ve yöntemler hakkındaki en son gönderiler için bültenimize kaydolabilirsiniz.

    Kaynakça

  • Dickson, PR ve Ginter, JL (1987). Pazar bölümleme, ürün farklılaştırma ve pazarlama stratejisi. Pazarlama Dergisi, 1-10.
  • Moorthy, KS ve Png, IP (1992). Pazar segmentasyonu, yamyamlık ve ürün tanıtımlarının zamanlaması. Yönetim Bilimi, 38 (3), 345-359.
  • Wedel, M. ve Kamakura, WA (2012). Pazar bölümlemesi: Kavramsal ve metodolojik temeller (Cilt 8). Springer Science & Business Media.
    • Paylaş:

    Yorumunuzu bırakın