Gelişmiş
Arama
  1. Anasayfa
  2. İletişim Yetenekleri
  3. Albert Mehrabian’ın İletişim Modeli Nedir?

Albert Mehrabian’ın İletişim Modeli Nedir?

  • 28 February 2021
  • 23 Görüntülenme
  • 0 Yorum

Bu makale Albert Mehrabian’ın iletişim modelini pratik bir şekilde açıklamaktadır. Okuduktan sonra bu güçlü iletişim becerileri aracının temellerini anlayacaksınız.

Albert Mehrabian’ın İletişim modeli: 7 – 38 – 55

Dil, jestler, işaretler ve piktogramlar aracılığıyla birbirimizle küresel olarak iletişim kuruyoruz. İletişim kurmamak neredeyse imkansız. Psikoloji profesörü Albert Mehrabian, iletişimi daha iyi anlamak için 1970’lerde sözlü olmayan iletişimin önemini inceledi. Sözlü olmayan iletişimin etkisi ilk tahmin edilenden daha güçlüdür. Albert Mehrabian, birbiriyle çelişen mesajların etkilerini inceledi.

‘Kızgın değilim’ diye bağırırken ayağını yere vuran biri neden inandırıcı gelmiyor? Bu nedenle Albert Mehrabian, ilettiğimizin sadece %7’sinin mesajın gerçek içeriğinden oluştuğunu gösterdiği bir iletişim modeli geliştirdi. Ton, tonlama ve ses seviyesi gibi ses kullanımı %38’i, iletişimin %55’i beden dilinden oluşmaktadır. Bu 7 – 38 – 55 model günümüzde hala çok kullanılmaktadır.

Sebep olmak

Fakat bir kişinin gerçekte önemli mesajın sadece %7’sini dinlediği nasıl açıklanabilir? Bunun doğal içgüdü ile ilgisi var. İlk insan gelişmemiş bir sese sahipti ve sözlü olmayan iletişime ve seslerin söylenmesine bağlıydı. Sözlü olmayan iletişimin beyinde derin bir şekilde kökleşmesinin nedeni budur ve bunu hala her gün kullanıyoruz.

Üç temel unsur

Albert Mehrabian’a göre, iletişim modeline ilişkin kişilerarası iletişim üç unsurdan oluşur:

Konuşulan Kelimeler (Sözlü)

Kelimenin tam anlamıyla söylenen şey. Sözlü söz, burada sözlü iletişimin bir parçasıdır ve tonlama ve vücut dili sözlü olmayan iletişimin her ikisi de parçasıdır.

Tonlama (Vokal)

Bir şeyin nasıl söylendiği (ses kullanımı). Tonlama ses faktörüdür ve vücut dili ses faktörüdür.

Vücut dili (Görsel)

Birinin kullandığı duruş, yüz ifadeleri ve jestler.

Baskın

İletişim modelindeki sözel olmayan unsurlar kişinin duygu ve düşüncelerini gösterir. Biri bir şey söylediğinde, vücut dili ve tonlaması baskın olabilir, bunun sonucunda söyledikleri ile yaydığı şey arasında bir anlaşma olmaz. Sadece sözlü olmayan iletişim kullanarak farklı bir dil geçmişine sahip insanlarla küresel olarak iletişim kurabileceğimiz bir efsanedir. Sözel olmayan faktörlerin baskın olabileceği etkileşimle ilgilidir.

Eşlik

Etkileşim dışında, iletişim aynı zamanda sözlü ve sözlü olmayan faktörlerin birbirini desteklemesi ve birbiriyle uyumlu olması ile ilgilidir. Birinin söylediği şey, jestleri ve tonlamaları nedeniyle daha güçlü ve ikna edici olacaktır. Uyum olmadığında ve alıcı yanlış yola ayarlanabildiğinde mesaj kesinlikle daha inandırıcı olmayacaktır. Her zaman kolektif olarak hakim olacak sözlü olmayan unsurlara bilinçsizce daha fazla odaklanacaklar.

Ne düşünüyorsunuz?

Sözlü, sesli ve görsel olarak nasıl iletişim kuruyorsunuz? Albert Mehrabian’ın İletişim modelindeki sayıları tanıyor musunuz? Pratik açıklamayı tanıyor musunuz veya daha fazla öneriniz var mı? İyi ve temiz bir iletişim için başarı faktörleriniz nelerdir?

Düşüncelerinizi ve bilginizi aşağıdaki yorum kutusunda paylaşabilirsiniz.

Bu makaleyi beğendiyseniz, modeller ve yöntemler hakkındaki en son gönderiler için bültenimize kaydolabilirsiniz.

Kaynakça

  • Mehrabian, A. (1981). Sessiz Mesajlar: Duygu ve Tutumların Örtük İletişimi. Wadsworth.
  • Mehrabian, A. (1972). Sözsüz iletişim. Aldine-Atherton.
    • Paylaş:

    Yorumunuzu bırakın