Gelişmiş
Arama
  1. Anasayfa
  2. Yönetim
  3. ABCD Güven Modeli Nedir?

ABCD Güven Modeli Nedir?

  • 8 March 2021
  • 21 Görüntülenme
  • 0 Yorum

Bu yazı, Ken Blanchard tarafından pratik bir şekilde geliştirilen ABCD Güven Modelini açıklamaktadır. Okuduktan sonra bu güçlü liderlik ve koçluk aracının tanımını ve temellerini anlayacaksınız.

ABCD Güven Modeli nedir?

ABCD Güven Modeli, Ken Blanchard tarafından tasarlanmıştır. Amerikalı, çoğunlukla bir yönetim ve liderlik gurusu olarak bilinir ve Paul Hershey ile birlikte Durumsal Liderlik Modeli’ni geliştirdi. Ayrıca uluslararası en çok satan ‘The One Minute Manager’ı yazdı. 2013 yılında ABCD Güven Modeli’ni tartıştığı ‘Trust Works’ adlı kitabı yayınlandı. Bu modelin temeli güven vermek ve almaktır.

Güven

Güven nedir? İnsanlar arasında güven nasıl kurulur? Güven bozulursa ne olur? Blanchard’a göre güvenin ne olduğuna karar veren birkaç ortak faktör var. Buna, her harfin bir kelimeyi temsil ettiği ABCD modeli diyor: Yetenek, İnanılırlık, Bağlılık ve Güvenilirlik. Bu unsurlara dayanarak, insanlar arasındaki bir ilişkide karşılıklı güvenin durumu belirlenebilir. Daha sonra insanlar birbirlerine olan güvenin nasıl artırılabileceğini birbirleriyle tartışabilirler.

Ken Blanchard’a göre güven, eylemlerde ve davranışlarda ifade edilir; tek başına kelimeler yeterli değildir. Güveni kıranlar ile güven oluşturanları birbirinden ayırır. Diğer insanların işlerini ve fikirlerini sistematik olarak reddeden eylemler, ona göre gerçek güveni kırıcıdır. Başkalarının çalışmalarını takdir etmek, diğer yandan onları takdir etmek ve desteklemek ve gerçek güven oluşturuculardır.

Ken Blanchard düşük güveni Düşük T (pas) olarak ifade eder. Düşük T’ye sahip kişiler, kendileri hakkında iyi hissetmezler ve çevrelerindeki insanlarla duygusal bağlantı eksikliği yaşarlar. Önemli bilgileri başkalarıyla paylaşamazlar ve çoğu zaman başkaları tarafından dışlandıklarını hissederler. Hem çalışanlar hem de yöneticiler işlerinde Low T ile ilgilenir. Low T’nin nedenlerini tanıyarak ve anlayarak, kendilerine ve başkalarına olan güvenlerini daha iyi kazanabilirler.

ABCD Güven Modeli: Düşük T’nin Nedenleri

Güven, iyi ve sağlıklı insan ilişkilerinin temelidir. İnsanların birlikte iyi çalışmasına, risk alma konusunda kendinden emin hissetmesine, yeniliklere ve yeni şeylere açık olmasına olanak tanır. Bununla birlikte işyerinde Düşük T yaşayan insanların nedenleri vardır:

  • Bir meslektaş veya yönetici, başka birinin işi için övgüyü aldığında
  • Bir meslektaş veya yönetici sorumluluğunu almadığında
  • Bir meslektaş veya yönetici güvenilmez bir tutum veya güvenilmez bir davranış sergilediğinde
  • Bir meslektaş veya yönetici yükümlülüklerini yerine getirmediğinde
  • Bir meslektaş veya yönetici yalan söylediğinde ve hile yaptığında
  • Bir meslektaş veya yönetici dedikodu ve söylenti yaydığında
  • Bir meslektaş veya yönetici bilgileri sakladığında
  • Bir yönetici, çalışanın performansını tanımadığında ve/veya ödüllendirmediğinde

ABCD Güven Modeli: Düşük T ile Mücadele

Düşük T tedavisi, daha önce bahsedilen ABCD modelini içerir. Düşük T’ye karşı koymak için, güven unsurunun dört unsurunu günlük davranışta anlamak ve uygulamak gerekir.

Yetenek/Yetenek

Yetenek göstererek, bir kişinin çevresi birinin eylemlerine güvenmeye başlar. Yöneticilerden belirli bir uzmanlık düzeyi beklenmektedir. Bu uzmanlığa sahip olduklarını göstermezlerse, çalışanlar yöneticilerine daha az güveneceklerdir. Yetkinliklerini göstermek başkalarına ilham verecek ve yöneticiye olan güveni artıracaktır.

İnanılır/İnanır

Yöneticiler, dürüstlükle hareket ederek dürüst olduklarını ve çalışanlarının kendilerine olan güvenine zarar vermeyeceklerini gösterirler. İnsanlar, standartlara ve değerlere veya kuruluşa uygun davranmalarını beklerler. Şirket politikasını inandırıcı bir şekilde uygulamak ve ona göre hareket etmek onların görevidir.

Bağlı/Bağlılık

Yöneticiler, meslektaşları ve çalışanları ile gerçekten ilgilenerek çevreleriyle ilgili ve bağlantılı olduklarını gösterirler. Başkalarını iyi dinleyebilirler, iyi iletişim becerilerine sahiptirler ve hoş bir çalışma atmosferine katkıda bulunurlar. Yöneticinin bu şefkatli tutumu çalışanlara da etki edecek ve bu da bir ekibin işbirliği için faydalı olacaktır.

Güvenilir/Güvenilirlik

Başkalarının yöneticiye güvenebileceğini göstermek çevrelerinden olumlu bir tepkiye yol açacaktır. Yöneticiler gerçekten anlaşmalara sadık kalsa ve bu açıdan tutarlı olsalar iyi olur. Bir yönetici, kararlaştırılan süre içinde sözlerini gerçekten yerine getirirse, çalışanların ve diğerlerinin yöneticilerine olan saygısı artacaktır.

Yukarıda tartışılanları uygulayarak bir yönetici, çalışanları ve meslektaşları ile iyi ve uzun süreli bir güven ilişkisi kurmaya çalışabilir. ABCD, sözde ‘güven dili’nin temelidir. Ne kadar çok yönetici olursa çalışanları ve çevrelerinin geri kalanı için o kadar güvenilir olurlar.

Ne düşünüyorsunuz?

ABCD Güven Modeli ile deneyiminiz nedir? Pratik açıklamayı tanıyor musunuz yoksa daha fazla eklemeniz mi var? İyi bir ekip yönetimi ve bir ekip içinde güven kazanmanız için başarı faktörleriniz nelerdir?

Düşüncelerinizi ve bilginizi aşağıdaki yorum kutusunda paylaşabilirsiniz.

Bu makaleyi beğendiyseniz, modeller ve yöntemler hakkındaki en son gönderiler için bültenimize kaydolabilirsiniz.

Kaynakça

  • Blanchard, K., Olmstead, C. ve Lawrence, M. (2013). Trust Works !: Kalıcı İlişkiler Kurmanın Dört Anahtarı. Harper Collins.
  • Kimmel, BB (2013). Trust Inc.: Şirketinizin En Değerli Varlığını Oluşturma Stratejileri. Next Decade, Inc.
    • Paylaş:

    Yorumunuzu bırakın