Jeffrey Rayport Kimdir? Sözleri ve Kitapları

Jeffrey Rayport, önde gelen şirketlerin müşterisi olduğu bir stratejik danışmanlık firması olan Marketspace LLC’nin danışmanı, yazarı ve kurucusu/başkanıdır. Marketspace, müşterilerin müşteri ilişkileri yönetimini yeniden keşfetmelerine yardımcı olur. Aynı zamanda ünlü İnternet yönetimi modelinin de kurucusudur: sanal değer zinciri modeli.

Biyografi: Jeffrey Rayport

Yıllar içinde Jeffrey Rayport, medya ve eğlence, perakende ve finansal hizmetler gibi bilgi yoğun endüstriler alanındaki pratik uygulamalar konusunda deneyim ve bilgi kazanmıştır. E-Ticaret üzerine MBA düzeyinde bir dizi ders kitabı yazmıştır.

Ayrıca Jeffrey Rayport, çok kanallı müşteri deneyimlerinin entegrasyonu üzerine çok satan bir iş kitabı yazmıştır. 1996 yılında The Virus of Marketing (1996) adlı makalede “viral pazarlama” kavramını ve terimini tanıttı.

Jeffrey Rayport, Harvard Business School, Cambridge Üniversitesi ve Harvard Üniversitesi’nde harika bir akademik geçmişe sahip. Pazarlama ve E-ticaret ile ilgileniyor ve bu konularda kurslar geliştirdi. Jeffrey Rayport, akademik bilgi ve tecrübesinin yanı sıra çeşitli kamu ve özel kuruluşlarda yönetici olarak görev yapmıştır.

Andrews McMeel Universal, GSI Commerce, International Data Group, Crispin Porter+Bogusky ve Brodeur gibi kuruluşlara hizmet vermiştir.

Jeffrey Rayport kitapları ve çalışmaları

• 2013. Reklamcılığın yeni aracı: insan deneyimi. Harvard iş incelemesi, 91 (3), 76-82.
• 2011. Facebook Nedir, Gerçekten. HBR Blog Ağı.
• 2009. Sosyal ağlar yeni Web portallarıdır. Erişim tarihi: April, 2, 2011.
• 2009. Bulutu tasavvur etmek: bir sonraki bilgi işlem paradigması. Int. J. Veritabanı Yönetimi. Syst. (IJDMS), 1 (1).
• 2009. Sosyal ağlar her şeyi nasıl değiştiriyor.
• 2008. Reklam nereye gidiyor? ‘Harflere’/JF Stevenson. Harvard Business Review. – Mayıs.
• 2005. İleriye dönük en iyi yüz: şirketlerin müşterilerle hizmet arayüzlerini iyileştirmek. İnteraktif Pazarlama Dergisi, 19 (4), 67-80.
• 2005. En iyi yüz ileri: Şirketler neden müşterileriyle hizmet arayüzlerini iyileştirmelidir? Harvard Business Press.
• 2004. En iyi yüz ileri. Harvard iş incelemesi, 82 (12), 47-59.
• 2002. E-Ticarete Giriş. McGraw-Hill/Irwin marketpaceU.
• 2001. E-Ticarette Örnekler. McGraw-Hill Yüksek Öğrenim.
• 2000. Monster.com. Harvard Business School Case, 9-801.
• 2000. e-Ticaret. McGraw-Hill Yüksek Öğrenim.
• 1999. Harvard Business Review on Breakthrough Thinking (Cilt 3). Harvard Business Press.
• 1999. İnternet iş modelleri hakkındaki gerçek. Strateji ve İşletme, 5-7.
• 1998. Elektronik Ticarette Kazanma. Harvard Business School Pub.
• 1997. Müşteri bilgileri için yaklaşan savaş. McKinsey Quarterly, 64-77.
• 1997. Emphatic Design ile İnovasyonu Ateşleyin. Harward Business Review, Kasım-Aralık, 102-113.
• 1997. Yeni bilgi medyaları. McKinsey Üç Aylık Bülteni, (4), 54.
• 1996. Pazarlama virüsü. Fast Company, 6 (1996), 68.
• 1995. Sanal değer zincirini kullanmak. Harvard iş incelemesi, 73 (6), 75.
• 1994. Marketspace’de Yönetme. Harvard Business Review, 72 (6), 141-150.
• 1990. Diz boyu ve yükselen: Amerika’nın geri dönüşüm krizi. Harvard iş incelemesi, 69 (5), 128-139.